Kategoria: Asiakashankinta

Asiakashankinta on menetelmä miten edetä sekä joukko työkaluja jolla saavutetaan haluttu tulos. Työkaluina voidaan mainita asiakasrekistereitä sekä ohjelmistoja viestinnän lähettämiseen, palautteen hallitsemiseen ja tulosten mittaamiseen.

Mistä seuraava uusi asiakas?

Etsinnän ja löytämisen riemuaLähes jokainen kuukausi myynti alkaa tyhjältä pöydältä. Kaikki caset mitkä oli mahdollista klousata edellisen kuun loppuun mennessä, pyrittiin myös klousaamaan. Olihan kyseessä seuraavan kuukauden tili. Se johtaa siihen, että seuraavan kuukauden alussa on aina vähän orpo olo. Myynti alkaa taas lähes tyhjältä pöydältä.Myyjät ovat tottuneet elämään lyhyemmässä aikaikkunassa kuin muut ihmiset. Se […]

Read More

Blogi asiakkaista myyntialueen katveessa

Myyntialueeni on jo täysin kaluttu!Jokainen myyntijohtaja on kuullut usein väittämän siitä, että myyntialue on jo täysin kaluttu. Käsi sydämelle, oletko tosissasi tutkinut katvealueet? Ilman tehokkaita työkaluja on mahdoton tuntea koko oma myyntialue. Omassa crm:ssa näkökulma supistuu, eikä kata markkinatuntemusta. Siinä keskitytään jo tunnettuihin asiakkaisiin ja kouralliseen prospekteja.Markkinat muuttuu jatkuvasti, uusia yrityksiä syntyy ja tuttujakin yrityksiä yhdistyy […]

Read More

Mukavaa ja tuloksekasta liidinhankintaa

Jämerä Kivitalot Oy on luottanut Melba Digital Oy:n liidinhankintapalveluun jo vuodesta 2017. Yhteistyön alussa toimitusjohtaja Jari Malkamäki määritteli yhteistyön tärkeimmäksi tavoitteeksi asiakaspalvelun laadun varmistamisen.Jari halusi, että Jämerään yhteydessä olleet asiakkaat saavat palvelua mahdollisimman nopeasti ja pääsevät etenemään oman talohaavensa edistämisessä. On todettu, että rakentamista suunnittelevat perheet kaipaavat paljon tietoa ja asiantuntija-apua. Suurin osa heistä on […]

Read More

Ansaittuja kehuja

Sain juuri ansaittuja kehuja kohderyhmäosaamisestamme.  Siis itsekehuja.Voin toki kehua meitä myös suoraviivaisen ja erittäin taktisen sähköpostimarkkinoinnin osalta. Analysoin nimittäin juuri onnistumista kahden vuoden aikana toteutetuista kampanjoistamme. Analyysin tieteellisyydestä sen verran, että tietyt asiat olivat vakioita: Kohderyhmä oli molempina vuosina Melban Asiakaspankki, jota ylläpidetään Suomen Asiakastieto Oy:n rekisterin avulla.Rekisteri tuoreutettiin aina ennen kampanjan lähettämistä.Kampanjan sisältöä ei muokattu kohderyhmän […]

Read More

Myynti on alkanut taas kiinnostaa

Mikä ilon päivä! Myynti on alkanut taas kiinnostaa. Kaiken kurjuuden keskellä, jota Korona tarjoilee meille suurina annoksina, on myynti nousemassa uuteen kukoistukseen. Uusia myyjiä palkataan ja uusia markkinoita valloitetaan. Myynti on alkanut taas kiinnostamaan. Olkoon motiivi mikä hyvänsä sille, että myyntiin panostetaan nyt selvästi entistä enemmän, tarkoittaa tämä kasvua ja hyvinvointia. Ne molemmat kertautuvat kun […]

Read More

Fokus asiakkuuden kasvussa – case Lapp Automaatio Oy

case Lapp Automaatio Oy – “Jos kasvua haetaan, on kasvumahdollisuudet tunnistettava.” Lapp Automaatio on Suomen johtava koneenrakennuksen ja prosessiteollisuuden automaatio- ja sähkökomponenttien myynti- ja asiantuntijayritys. Yrityksen asiakkaat voidaan jakaa karkeasti kahteen pääsegmenttiin: suoramyynnin asiakkaisiin ja jakelukanavaan. Jakelukanavan tärkein tehtävä on palvella asiakkaita paikallisesti ja huolehtia siitä, että tuotteiden ja osaamisen saatavuus varmistetaan lähellä asiakasta. ”Suoramyynnin asiakkaat […]

Read More

Blogi asiakkuuden kasvattamisesta

Tuttu uskomus on, että myynti nykyisille asiakkaille on kymmenen kertaa helpompaa kuin uusille.Jos kasvua haetaan, on asiakkaan kasvumahdollisuudet kuitenkin tunnistettava. Monen monta kertaa olen ollut tilanteessa, jossa kuulen väitteen, että tämän asiakkaan potentiaali on kaluttu luita myöten. Voi olla, että asiakkaan potentiaalista kotiutuu kuitenkin vain se itsestään selvä osuus. Itsestään selvällä osuudella tarkoitan liikevaihtoa, joka […]

Read More

Sähköpostimarkkinointia vai ei – yksi näkökulma keskusteluun

“Lähetä minulle lisätietoa tuotteestanne, niin minä palaan asiaan.” Jokainen joka toimii myynnin parissa on kuullut tuon pyynnön asiakkaalta. Ja lähes jokainen on sitä mieltä, että case tyssäsi tähän, joten miksi vaivautua. Sen sijaan kiukutellaan ja selitellään, että asiakkaan pyyntö on tapa päästä eroon sinusta. Pidä tunkkisi, ajattelee moni.Joku saattaa muistaa mistä tämä tunkkivertaus on peräisin. […]

Read More

Vuoto myyntiputkessa

Markkinointirekisteri on B2B-myynnin kulmakivi.  Minä jaan markkinointirekisterit kahteen pääkategoriaan: Rekisterit jotka sisältää vain markkinointiluvan antaneita henkilöitä. Rekisterit jotka sisältää halutut kohderyhmät ja avainhenkilöt. Molemmissa tapauksissa rekisterin säännöllinen ylläpito on vaatimus, johon on vastattava. Omaa markkinointirekisteriä on vaalittava huolella ja sitä on rakastettava, jotta sen hyödyt saadaan irti. Minä keskityn tässä blogissa rekisteriin joka rakennetaan omista […]

Read More

Veretön kilpailu

Kumman sinä kohtaat mieluummin, verettömän vai raa’an hintakilpailun? Varmin tapa kohdata raaka kilpailu rakennusalalla on odottaa hetkeä, jolloin rakennusliikkeen tarve on juuri käsillä. Se on se hetki, kun rakennusliike on voittanut urakkatarjouksen ja on aika valita hankkeeseen materiaalit, palvelut ja aliurakoitsijat. Silloin heihin kohdistuu kaikkein kovin tarjonta, jossa voittaja julkistetaan liian usein hinnan perusteella. Kaikki […]

Read More

Etätapaamisista tuli muistin turma

Miten ihmeessä minä en muista asiakasta? Juurihan pidin hänen kanssaan hyvän palaverin, tunnin keskustelu hänen yrityksensä tarpeista, hyvä demo (omasta mielestäni) ja molemminpuolinen lupaus yhteydenpidosta. Ehkä jopa halukkuuden ilmaus yhteistyöhön. Silti minä en muista.Tarkistan CRM:stä kirjoittamani muistiinpanot – ilman sitä olisin hukassa! Entä löydänkö vihostani, jota pidän aina vieressäni, kun etätapaan asiakkaani. Löytyisikö sieltä jotain, joka […]

Read More

Ei sinun tuotteita käsistä revitä

Etänä niin kuin niin monet muutkin. Itse asiassa luovuimme toimistosta jo 2 ½ vuotta sitten. Nyt oli luovuttava väliaikaisesti myös face-to-face tapaamisista. Korvat on punaisina kuulokkeiden puristuksesta ja takapuoli puuduksissa perintöjakkaran ohuen täytteen takiaMutta aikaa on enemmän, on aikaa myydä – on siis myynnin aika. Minä olen tavannut kolmesta viiteen asiakasta etädemossa joka päivä. Valtaosin he […]

Read More

Viisi prospektia – yksi kauppa

Jokainen BtoB-myyjä tunnistaa tasaisen myynnin positiivisen vaikutuksen ja sen vastakohdan, selkä seinää vastaan myymisen.Tasaista myyntiä ajatellen, yksi tärkeimpiä tekijöitä – ennen myyjän henkilökohtaisia taitoja tai myytävän tuotteen hyvyyttä – on riittävä prospektiasiakkaiden määrä. Jokaisessa yrityksessä on omanlaisensa myyntiputki, jossa sekä vaiheet että niiden pituus vaihtelevat. Kun myyntiputken toisesta päästä putkahtaa uusi sopimus tai uusi asiakkuus, […]

Read More