Melba Digitalin ajankohtaisissa kerromme uusimmat näkemykset digimarkkinoinnista, asiakaskokemuksesta ja teollisuuden digitalisaatiosta. Lue vinkit, case-tarinat ja käytännön ratkaisut kasvun tueksi.
Moni yritys sanoo olevansa asiakaslähtöinen. Silti päätöksiä tehdään usein mutu-tuntumalla, omien oletusten pohjalta tai yksittäisten palautteiden perusteella. Voisiko Melba Digitalin kehittämä Asiakaskuuntelu olla…
Vuosi 2025 on ollut Melba Digitalille merkittävän uudistumisen aikaa. Olemme kehittäneet toimintaamme määrätietoisesti ja katsoneet kokonaisuutta uudesta kulmasta, jotta voimme palvella asiakkaitamme entistä…
Älykäs asiakaspalvelija ruohonleikkureille – näin toimii MelbAI-chat Miltä kuulostaisi, jos voisit kysyä suoraan verkkosivulla, mikä ruohonleikkuri sopii juuri sinun pihaasi ja saisit heti…
Asiakaskokemus on yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka vaikuttavat yrityksen menestykseen. Asiakkaat, jotka ovat tyytyväisiä kokemuksiinsa, ovat todennäköisemmin uskollisia asiakkaita, jotka suosittelevat yrityksen palveluita muille….
Mikä on CRM:n rooli asiakashankinnassa? Asiakaskunta ja sen näivettyminen on melkoinen riski. Tutkittuani satojen yritysten tarvetta uusille asiakkaille, voi jopa todeta, että huolestuttavalta…
Mateko Oy ja JCB teollisuutta valloittamassa Mateko Oy markkinoi Suomessa JCB:n koneita – pyöräkuormaajia, kurottajia, trukkeja ja maanrakennuskoneita. ”Tunnetuimpia olemme maanrakentamisen ja kiinteistönhuollon segmenteissä,…
Jokainen tarvitsee uusia asiakkaita ja itse löydettynä se tuo parhaan tyydytyksen Monista oppisi ja etsi samankaltaisia yrityksiä kuin sinulla on jo nyt asiakkaina,…
Tietosuoja-asetuksesta (GDPR) vahvuus – artikkeli markkinointirekisterin raivaamisesta. Hyvä markkinointirekisteri on outbound-markkinoinnin ja myynnin ehdoton edellytys. Jotta se vastaisi tietosuoja-asetuksen henkeä, on syytä muistaa…
Markkinointirekisteri on käsitteenä eri kuin asiakasrekisteri. Puhekielessä nämä kyllä menevät sekaisin, eikä siinä mitään. Kukin tavallaan. Markkinointirekisteri on useinmiten kuitenkin laajempi kokonaisuus. Sen…
Kaiken kurjuuden keskellä, jota Korona tarjoilee meille suurina annoksina, on myynti nousemassa uuteen kukoistukseen. Uusia myyjiä palkataan ja uusia markkinoita valloitetaan. Myynti on…
